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瑞幸咖啡,从0到1500杯/1天,只需这3步:裂变营销

    在传统的经营思维中,决定实体店业绩能否增长,只取决于两点:一是选址;二是线上团购平台。

    但在市场同质化严重的今天,位置和线上引流,并不能起到绝对性的作用。

    从今天人们的生活习惯来看,下线不再是购物和娱乐的必要场景。因此即便的的位置再好,也无法实现也在倍增。

    其次即便入住同城的团购平台,可以获得流量增长,但流量成本和扣点也高的离谱,最终还是很难盈利。

    那么对于实体店想要让业绩倍增,该何去何从呢?看完以下的3个方案,就可以找到答案。

    1、用户化经营

    2、实现存量

    3、裂变倍增

    一

    在未来的经营模式中,实体店想要提升业绩增长,必须要把客户经营思维,变成用户经营思维。

    那么客户经营思维和用户经营思维,有什么不同呢?客户经营思维是通过线下为销售渠道,获取客流量然后把产品销售给客户,从而赚钱差价。

    在客户经营思维中,即便线下实体店有再多的客流量,商家也无法实现业绩倍增。

    这是由于在客户经营思维,是一锤子买卖,无法了解真正的用户(产品使用者是谁),更无法实现二次的营销,驱动老客户复购。

    但在用户经营思维中,商家可以清楚的了解用户是谁,而且可以与用户产生实时连接,实现二次营销。

瑞幸咖啡

    以瑞幸咖啡为例!可以通过线下实体店为获客入口,把线下的消费者导入线上。

    就是在消费者在线下消费的时候,可以通过首单免费的方式,邀请消费者APP。那么这个动作就是从客户到用户的转化,只有这样真正的了解用户是谁,并与用户建立实时连接。

    二

    通过线下作为体验场景和入口,把线下的客户导入线上,目的有2个:一是把客户用户化;二是为消费者提供解决方案。

    对于目前的绝大多数实体商家来说,想通过线上引流,几乎都是依托第三方团购平台来实现。

    这种团购平台虽然有一定的客流量,但是营销非常有局限性,而且扣点非常高。

    因此对于瑞幸咖啡来说,他们采用的方式是自建应用,就是可以把线下的客户导入到自己的应用平台。

    这样不但是可以实现客户的用户化,以及产生二次连接。更关键的是可以获取用户的信息和数据,这是未来更长的布局做准备。

    因为在未来企业最贵的资产不再是货和品牌,而是大数据,所以自建APP是未来比较的经营方式。

    把线下客户用户化,也是为了可以通过线上线下多场景为消费者提供消费场景,给消费者提供更优质的解决方案。

    如消费者下载APP以后,不但可以通过线上店咖啡,而且也可以购买坚果,烘焙产品。

    这种用户经营思维,是通过咖啡为入口,获取大量用户以后,可以以用户为中心,提供一系列的商品和服务放大用户的价值。

    三

    对于大多数饮品店、咖啡店来说,一天可能最多卖500-800杯的产品,而瑞幸咖啡可以在用户化经营的基础上实现裂变营销,在2个月的时间从0-1500杯。


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