店员用手写板辅助为客人点单，还用手语比出“谢谢”，一旁的提示牌上写着:“我们听不见你的声音，但我们很乐意为你服务”……这是手语咖啡店——星巴克宁波日报店的一幕，该手语咖啡店里有6位店员都是听障人士。


    走进这家手语咖啡店，处处都是手语元素的温馨指示语，店里还设计了特殊的点单系统，顾客可以通过多种辅助方式，实现手语门店独特的点单体验。比如，双面点单屏、下沉式食品柜台等，可减少客人与伙伴之间的视觉阻碍，而店内每种饮品和食品都标有编号，顾客可以在点餐单上直接勾选，也可以使用手写板与店员进一步交流等。


    手语咖啡店搭建了圆梦平台。店内，正穿着黑围裙为顾客调制咖啡的杜占营也是听障人士，他非常喜欢咖啡，也通过自己的努力拿到了咖啡大师的认证，梦想着当一名咖啡店员。“但是交流的障碍会让我有些忐忑，担心能否胜任工作，也是抱着试试看的态度加入手语门店，店内的贴心设计，帮助了我们实际操作，我非常开心。” 杜占营说道。