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寰缘餐厅、珍妮咖啡、圆缘园储值卡还有钱 店铺却关门

  近日,不少市民向党报热线反映,由于商家关门跑路,导致手中的储值卡变成废卡,想退卡却连商家都联系不上。根据市民提供的线索,记者发现,目前在没有告知的情况下关店的现象越发普遍,其中不乏消费者心目中的一些大店、老店。

  寰缘餐厅要转让?消费者慌了神

  “现在我的储值卡里还有1000多元,但餐厅已经不对外营业了,这可怎么办?”市民赵先生告诉记者,2015年1月他在位于共青团路12号的寰缘餐厅办了一张1000元的储值卡,随后陆续充值多次,目前尚余1000多元未使用。“清明节期间我打算去餐厅就餐,本来想预约个位子,但店内的电话却打不通了。”赵先生说,他多次试图与寰缘餐厅联系,最终一位工作人员接听电话,告知其目前店内由于管道出现问题暂停营业,预计需要半个月时间。

  4月5日,上班途中恰巧经过餐厅的赵先生发现,餐厅工作人员的解释不靠谱。“餐厅的大门紧锁,门口贴出‘店面转让’的标识,这是打算撤离的节奏啊!”赵先生说,除了自己,他还有好几个朋友也办理了储值卡,目前卡内都有余额。

  5日下午,记者多次拨打该店电话,一直无人接听。随后,记者在一家同城网站上发现一则“寰缘餐厅整体转让”的信息。记者根据信息发布者留下的手机号码,以店内会员的身份与对方取得联系。对方表示,其正是寰缘餐厅的相关负责人。随后记者询问停业理由,对方称,目前餐厅经营出现了问题,前期由于内部问题导致流出多张储值卡,目前餐厅正在进行内部审查。“虽然餐厅正在对外转让,但最终是否继续经营还没有确定。如果确定不再经营,餐厅将会联系会员退费。”该负责人表示。

  5000元起办卡的珍妮咖啡关门

  无独有偶,市民程先生也面临储值卡难题。他办卡的地点是位于文化西路、经营18年之久的珍妮咖啡。程先生说,2014年他在珍妮咖啡办理了一张储值卡,当时店内规定办卡的最低标准为5000元,目前卡内仍有2000多元余额。

  3月20日,程先生去珍妮咖啡消费时发现,咖啡店已经停业。“店里看不见一个工作人员,大门上贴了封条,看上去已经停业有段时间了。”程先生从咖啡店旁的商户了解到,咖啡店因为房租问题被房东封了。“这家店已经有18年历史,平常生意不错,怎么就突然关门了呢?”程先生对此十分疑惑。

  5日下午,记者拨打该店的联系方式,但提示称“所拨打的号码不存在”。

  圆缘园山大南路店承诺重新开业成空

  王先生向党报热线反映,其在圆缘园山大南路店办理了一张1000元的储值卡,目前仍有400多元余额,然而这家店却在去年关门停业,手中的储值卡如何处理成了一大难题。

  王先生说,这家店刚关门的时候,他曾与公司总部联系。当时对方告知店面将重新装修,将在2016年1月恢复营业。然而王先生等到4月,也没有店面开业的消息。

  随后,王先生再次就储值卡余额问题与圆缘园总部进行沟通。对方告知他,该店的加盟商仍欠总部费用,对于储值卡问题总部无能为力,建议王先生向加盟商或者消费者协会反映。“现在加盟商早不知道去哪儿了。”王先生说。

  5日下午,记者试图与圆缘园餐饮管理(上海)有限公司联系,但对方电话一直繁忙,未能接通。

标签: 珍妮 咖啡 储值卡 店铺
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