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咖啡之翼尹峰:三年内超90%购买行为将数字化

责任编辑:coffeeadmin 来源:创头条 发布时间:2018-10-23 13:25:47
  “预计2021年,超90%的购买路径会涉及至少一种数字化触点。”咖啡之翼创始人尹峰在2018餐饮新零售领袖峰会上表示,当前消费渠道正变得高度碎片化、数字化。

咖啡之翼

  尹峰认为,新零售的本质是以消费者为核心,以提升效率、降低成本为目的,以技术创新驱动,要素全面革新的商品交易方式。新零售=流量*转化率*客单价*复购率。

  同时,新零售具备三大特征:

  1、消费体验。掌握数据就是掌握消费者需求,以消费体验为中心,重构人货场。

  2、大数据。二维思考下的理想零售是完全数据化的。

  3、泛零售。孵化多元零售新形态与新物种,催生更多泛零售服务形态。

  谈及传统企业如何迎接新零售?尹峰提出4点建议:

  1、保持定力。新零售是大趋势,但企业必须有所取舍,切忌为了新零售而新零售。

  2、系统思维。围绕企业主营业务制定战略,分解战略目标,搞定重点事务。

  3、跟随时代同步进化。

  4、重视数据。数据是核心资产,消费者数据是数据的核心。

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