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盐城一咖啡店人去楼空引关注

  近日,有读者称江苏盐城市区一咖啡店突然人去楼空,在当地引起不小反响。咖啡店突然关门,为何会让那么多人关注?究竟有何不同寻常之处?记者日前通过走访了解发现,这家咖啡店,除因异常经营被消费者投诉外,还涉嫌无证照经营。

  读者反映的这家突然关门的咖啡店,位于盐城市区沿马路一家名叫“五月天”自助咖啡店内部,叫“维斯摩尔”咖啡店。晚上正值用餐高峰期,在一栋三楼外墙标有“五月天自助咖啡店”店名前,记者看到,该楼一楼为烟酒经营门市,二楼为“五月天”中餐厅。在二楼,餐厅杨姓老板知道记者来意后,说:“这楼一至三层以前是一个人经营的,叫‘五月天’咖啡店,原来的老板不再经营后,就把一楼租给人家卖烟酒,二楼我们经营中餐。三楼是‘维斯摩尔’咖啡店。”杨老板直言,因有人投诉说消费被宰,问题在“网上曝光后,三楼‘维斯摩尔’咖啡店的人全跑了,门也关了”。

  “二楼中餐厅店和三楼咖啡店都是独立经营,没有任何关系。他们(指‘维斯摩尔’)在这儿经营已有一年多了。”据杨姓老板透露,“维斯摩尔”曾因消费问题被顾客多次投诉过,他们(指“维斯摩尔”)一直没有营业执照。为何不办营业执照?杨解释说不知其中缘由,但中餐厅有营业执照。记者在一张登记日期为2016年03月30日、名称为“贵芳餐厅”的个体工商户营业执照上看到,该照经营范围为“餐饮服务”,法人正是杨姓老板自己。

  跑路的“维斯摩尔”咖啡店究竟是个什么样的店?真的没有证照吗?在盐城市亭湖区市场监督管理局,分管注册工作的曹姓副局长在电脑上查找后,没说“维斯摩尔”是否有营业执照,却告诉记者,有另外两个照,除了便利店(一楼烟酒门市),“五月天”咖啡店也有营业执照。记者问:“是‘五月天’的照吗?”曹答:“对,就是‘五月天’的。”“五月天”咖啡店二楼中餐厅有个营业执照,跟“五月天”咖啡店的照有关系吗?记者把“贵芳餐厅”的营业执照照片拿给曹看,曹看后有点迟疑地说:“这个,你叫我答复,跟‘五月天’的关系,我们看不出来。”记者想看曹电脑上所查到的“五月天”营业执照情况,却被曹拒绝。

  “五月天”咖啡店早已不再经营,是否还有营业执照?曹副局长查到的是什么执照?记者暂且不得而知。

  据杨姓老板说,“维斯摩尔”咖啡店曾多次被消费者投诉过,还涉嫌无证照经营。记者采访有关监管部门,至今未得到答复。本报记者  何飞羽  

  采访后记

  一个咖啡店突然跑路,并非大的新闻事件。但就是这样一件不太大的事件,却在网上引起了网民关注。网民关注什么呢?网民最初关注的,无非是这个被多次投诉有异常经营行为的咖啡店终于自生自灭了,他们欢呼以后此地再也不会出现这样宰客的店了。但爱追问的个别网民,一抛出“这个咖啡店为何被多次投诉一直没被取缔”的观点时,网民关注方向即刻转变,开始对相关部门的行政作为进行问责。记者想,如果第一时间,我们的相关部门就对跑路事件予以关注,和网民取得互动,并对网民的关注给以回应,又何至于该事件关注方向发生转变,并在后来肆意发酵,引来各种猜测,最后吸引媒体记者参与进来调查呢?

  现在是大数据时代,自媒体的发展,使得网络化办公已成为当下执法监管部门必须面对的一种新型工作方式。相比过去信息闭塞、传播渠道单一的工作方式,相关部门不但要转变观念、面对现实,还必须要高度重视网络化办公,以有为的态度积极应对。然而,上文中市场监管局不仅对网络舆情缺乏及时关注和应对,甚至面对媒体记者调查不予答复。

  党的十八大报告提出,要按照建立中国特色社会主义行政体制目标,建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。如果身在其位不知其事,或不做其事,如何能够为百姓服好务呢?百姓又谈何满意呢?


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