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咖啡店变身医院新标配

  原标题:跨界创新模式受好评 咖啡店变身医院新标配

咖啡店变身医院新标配

咖啡店变身医院新标配 2

  相比开在商场、超市里的咖啡厅,开在医院里的则更稀罕。昨日,记者发现在北京大学第三医院外科二病区1层新开了一家太平洋咖啡店,据悉这家咖啡店主要是为了帮助医生护士提神减压,同时也帮患者和家属缓解压力。业内人士认为,这是咖啡厅跨界发展综合商业中另寻的一种新的模式。据记者了解,这种类型的商业模式早在外地就已开辟了先河,除了医院,银行也是咖啡店瞄准的领域。

  咖啡店跨界尝试新体验

  昨天,医院里的咖啡厅已经被朋友圈刷屏了,咖啡厅刚开业第一天,就吸引了很多消费者,在这当中有一大部分医务人员,也有一部分是病人家属。有医院医务人员说,“在医院里开个不错的咖啡厅,不仅方便了患者,更服务了我们这群医务工作者。这里提供了一个非常好的公共交流平台,在医院里可以喝一杯咖啡提神,与同事们学术交流,讨论病例,也可以接待客人,不然像以往,客人来了,只能在医院里等着。”

  其实,这种跨界混搭模式早在之前就已有案例。今年的5月28日,太平洋咖啡就入驻天津市儿童医院。早在一年前,太平洋咖啡与北京大学国际医院联合,开设了一家200平方米的“医院咖啡店”。在香港,太平洋咖啡就有与香港伊丽莎白医院合作的先例。2014年,太平洋咖啡也与上海仁济医院合作经营了其中国内地的第一家“医院咖啡店”。 公开资料显示,太平洋咖啡与上海仁济医院合作的“医院咖啡”40平方米的面积一天销售额一万五千元。这种业绩不亚于在购物中心、临街开的任何一家咖啡店。

  除了医院,银行也是咖啡店瞄准的领域。作为华润万家旗下唯一的餐饮业态,早在2012年就与银行合作尝试“咖啡银行”。而2014年在“咖啡陪你”上火了一把,它与招商银行的跨界合作让业界眼前一亮。这样消费者可以打磨在银行排队等位的时间了。

  此外,也有一些咖啡店与家居体验店相结合,去年TOMNTOMS咖啡店在广州开创新型商业模式,楼下咖啡店,楼上就是家居体验店;今年年初,在浙江大学医学院附属邵逸夫医院内开了一家“邵医咖啡”,这是邵逸夫医院的自创品牌;在四川省人民医院内,针对医护人员和病员家属开了一家咖啡厅,据悉,由于咖啡厅设置在手术等待区附近,特备有显示屏,呈现患者的手术状态。家属可以不用等在手术室门口,可缓解紧张情绪。

  资源匹配合理实现双赢

  分析人士表示,太平洋咖啡在上海仁济医院内,仅40平方米的面积,一天的销售业绩之所以很客观,是因为医院与咖啡店两个不同的企业在进行跨界营销时,要对消费群体、战略、市场定位等方面进行评估和预测,在双方达到具有跨界合作的基础上,这样的营销是可以推崇的。因为有共同的消费者,消费者在去医院银行的同时,买咖啡并非是必须的,在店内打发时间、减轻压力的同时,来一杯咖啡,确实是一个不错的选择。

  业界认为,“医院咖啡店”的模式,正式咖啡店跨界的突破,通过资源匹配、品牌效应叠加、消费群体一致等因素,实现资源利用最大化,跨界双方的共赢。

  当然,这种模式在经营细节上会与普通的咖啡店有所不同。因为受众及环境发生了变化,自然细节上也要做出改变。业内人士建议,医院里的咖啡厅可以通过店内装饰,提升温馨程度,给消费者心灵的慰藉,让病患、病患家属,以及医务人员,可以在此处得以短暂的放松。例如,在装修上,可以增加相对柔和的原木色设计,利用大面积覆盖绿植的墙面,增加装饰隔断。而在简餐上,可以针对医院病患的特点,增加相关食品比例。


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